1 Rechtsgrundlage

1.1 Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz von personenbezogenen Daten ist uns wichtig und auch gesetzlich gefordert. Die EU-Datenschutzgrundverordnung, das Datenschutzgesetz sowie das Telekommunikationsgesetz dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage dieser gesetzlichen Bestimmungen in der jeweils geltenden Fassung (DSGVO, DSG, TKG 2003).  

2 Grundsätzliches über den/die Datenschutzmanager/in

2.1 Verantwortlicher

MMag. Edwin Schädler, datenschutz(a)klick365.at

 

2.2 Anliegen
Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.  

3 Wie kommen wir zu Ihren Daten?

3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen/mitteilen

Grundsätzlich müssen Sie uns bei der Nutzung unserer Website keine persönlichen Informationen direkt mitteilen. Für unser Kontaktformular oder unser Newsletter-Abo müssen Sie uns jedoch personenbezogene Daten wie z.B. Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse bekannt geben, um den jeweiligen Dienst überhaupt nutzen zu können. Hierzu werden Sie aber gesondert bei den jeweiligen Diensten informiert.

 

3.2 Daten, die Sie durch Ihre Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen/mitteilen

Darüber hinaus erhalten wir einige Daten automatisch und aus technischen Gründen bereits dann, wenn Sie unsere Website besuchen. Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Website und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in Form von Protokolldateien gespeichert. Dabei werden folgende Daten erhoben: z.B.:

•  die Website, von der Sie unsere Seite aufrufen,
• die IP-Adresse, die Ihnen durch Ihren Provider zugewiesen wurde etc…
• (Diese Infos sind mit dem IT-Spezialisten bzw. mit dem Hosting-Provider im Einzelfall abzuklären)

Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

 

4 Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger

4.1 Personenbezogene Daten

Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir fürder Verarbeitung und zur Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt. 

4.2 Rechtliche Grundlagen

Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (z.B. Onlineeinkauf der Tickets für die Veranstaltungen, Onlinekauf der Gutscheine, Geschenkgutscheine, Coachings usw.), berechtigte Interessen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw. vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung zur Nutzung des Kontaktformulars, Bezug unseres Newsletters, Setzen und Verwalten von Cookies. Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben. 

4.3 Daten von anderen Homepages unseres Unternehmens

Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von anderen Unternehmensseiten, wie etwa klick365.at oder wowboosting.games, gamezone365.at usw.  zulässigerweise erhalten haben. Dabei handelt es sich um grundlegende personenbezogene Daten wie z.B.: Ihren Namen, Ihre berufliche Position, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre bevorzugten Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, etc.). Diese stammen von Dienstleistern für Adressmaterial oder auch aus öffentlich zugänglichen Quellen. 

4.4 Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten Vorname, Familienname, Geburtsdatum (sofern  vorhanden), Altersklasse, etwa Schüler, Volljährig, Battle-ID beim Spieleanbieter Blizzard  soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw. 

 

4.5 Auftragsdatenverarbeitung

Im Rahmen der Betreibung unserer Websites beauftragen wir Auftragsverarbeiter, die mit der Erbringung unsere Leistungen betraut sind: IONOS als Softwaredienstleister und Provider. 

Für Benutzer der Dienste von wowboosting.games gelten die EULA von Blizzard als Spieleanbieter, Discord als Kommunikationsplattform, Agenturen und unsere Partner (Spieler), die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)klick365.at anfragen. 

 

4.6 Weitergabe von Daten

Für Benutzer von wowboosting.games gilt die nachstehende Vereinbarung:

Die Daten Name (Vor- und Zuname), Telefon, E-Mail (vollständige E-Mailmailadresse) und beim wowboosting den “Battle-Tag” und das gewünschte Spiel samt den vereinbarten Kalenderdaten werden zudem an unseren Discord-Kanal discord.gg/wowboosting  weitergegeben. Die Beziehung zu Blizzard Entertainment, Inc. basiert auf  den unter  “Rechtliche Bestimmungen Blizzard” abrufbaren Vereinbarungen. Laut Auskunft von Discord gilt folgende Vereinbarung: “Die Beziehung zu Discord basiert auf  den unter Nutzungsbedingungen abrufbaren Vereinbarungen. Die Dienste von Discord werden von Discord Inc. angeboten. Das Unternehmen befindet sich in der 444 De Haro Street #200, San Francisco, CA 94107, USA. Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Großbritannien haben, ist Discord Netherlands BV der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in der Datenschutzrichtlinie von Discord beschrieben. Discord Netherlands BV hat seinen Sitz unter der Adresse Schiphol Boulevard 195, (1118 BG) Schiphol, Niederlande, und ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Registrierungsnummer 82229864 eingetragen.” (Quelle: https://discord.com/terms#wer-wir-sind)

Für die Kontaktnahme des Kunden über unsere Dienstleistungsteam im Spiel benutzen wir die eigenen Kommunikationskanäle, wie Mailprogramme innerhalb der Buchungsplattform, E-Maildienste über Provider (IONOS, Google-Mail, Microsoft-Hotmail) und die Plattform Discord. Die genaue Verbindung erfolgt dann über die Spieleplattform und das sogenannte Battle-Tag bei Blizzard.  

5 Kontaktformular

5.1 Einverständniserklärung

Ihre Angaben inklusive persönlicher Daten aus unserem Kontaktformular werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unseren eigenen Mailserver an uns übermittelt, weiterverarbeitet und bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten. 

5.2 Datenverarbeitung nach TKG und DSGVO

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.

6 Newsletter
6.1 Anmeldung

Sie können sich auf der Website für unseren Newsletter anmelden, dies erfolgt im DoubleOpt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung ersucht werden. Ohne die Bekanntgabe dieser Daten ist die Übermittlung unseres Newsletters nicht möglich. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters betätigen. 

 

6.2 Versand unseres Newsletters

Für den Versand unseres Newsletters beauftragen wir Auftragsverarbeiter. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)klick365.at anfragen. 

 

6.3 Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO. 

 

7 Onlineeinkauf
7.1 Vertragsabwicklung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber Klick 365 Service GmbH im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, evtl. Geburtsdatum, Anschrift und Kreditkartennummer samt den erforderlichen Zahlungsdaten (auf der Karte aufgedruckter Name, Ablaufdatum, evtl. Prüfziffer) und der Bestelldaten (Art. Nummer, Produkt-/Dienstleistungsbezeichnung, Entgelt, Steuersatz und Steuerbetrag, Zahlungsmodalitäten, Datum der Leistungserbringung) des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Bestelldatum, Rechnungsdatum, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag, Zahlungsmethode, Zahlungseingang,  Daten zur Terminbuchung, Anzahl der gebuchten Termin, E-Mail-Adresse zur Bestellung, Rechnungs- und Lieferadresse, den Battle Tab bei Spielen in World of Warcraft von Blizzard. Erforderliche Daten zur Vertragsabwicklung auf Discord, indem der Benutzer in unserem jeweiligen Discord-Kanal an der Einführung und Leistung zur Vertragsabwicklung teilnimmt.Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. 

7.2. Datenübermittlung

Eine Übermittlung der Daten Name, Zahlungsbetrag, Vertragsdaten, Rechnungsdatum, Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer, Kontonummer erfolgt an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zweck der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen, Kommunikatikonsunternehmen (etwa Discord) und Spielseitenbetreiber (etwa Blizzard) zum Zweck der Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zum Zweck der Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)klick365.at anfragen. 

7.3. Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung und/oder Notwendigkeit der Vertragserfüllung). 

 

8 Cookies, andere Tracking Tools sowie Web-Analyse [Matomo]

8.1 Cookies und andere Tracking-Technologien sowie Funktionen des Webanalysedienstes

[Name des Tools und Firma des Anbieters samt Unternehmenssitz einschließlich Information, ob Daten an ein (außereuropäisches) Drittland übertragen werden] können auf unserer Internetplattform auf vielfältige Art und Weise zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.

8.2 Zustimmung Cookies

Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie damit ein, dass wir Cookies setzen.Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. 

8.3 Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz(a)klick365.at anfragen. 

8.4 Pseudonymisierte IO-Adresse

Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend [zB durch Löschung der letzten 8 Bit] pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich. 

8.5 Außereuropäische Anbieter

[Bei außereuropäischen Anbietern] Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln bzw. einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. 

8.6 Gesetzliche Standards

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung). Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Ausgestaltung von unserem Tool Real Cookie-Banner: Wir benutzen den “Real Cookie Banner” der Firma devowl.io. Deshalb erscheint bereits bei der ersten Anmeldung auf unserer Website eine entsprechende Meldung, sinngemäß etwa:  “Hallo – wir verwenden Cookies”Cookie-Einstellungen: Wir empfehlen den Benutzern die Einstellung “Alle Cookies akzeptieren”, da auf diesem Weg alle Leistungen optimal für den Benutzer bereitgestellt werden können.

1. Ebene: Essentielle Cookies:
Essentielle Services sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich. Sie enthalten nur technisch notwendige Services. Diesen Services kann nicht widersprochen werden. Ab der 2. Ebene sind individuelle Zustimmungen möglich.

Zur ersten Ebene der essentiellen Cookies gehören jedenfalls:

• iThemes Security
  Zum Schutz vor externen Angriffen durch Hacker und Bots setzen wir das WordPress Plugin iThemes Security ein. Dieses Plugin speichert die IP-Adressen der Nutzer, die diese Seite besuchen um entsprechende Gegenmaßnahmen bei etwaigen Angriffen einzuleiten. Bei uns werden die IP-Adressen nur in der lokalen WordPress Datenbank gespeichert und nicht an Dritte übermittelt. Die Nutzung von iThemes Security erfolgt im Interesse einer sicheren Nutzung unserer Webseite und dient auch dem Schutz der Nutzer vor Malware, Trojanern etc. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Details zum Datenschutz finden Sie unter iThemes Privacy Policy (https://ithemes.com/privacy-policy/).

2 Ebene: Funktionale Cookies
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features, hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen. Inhalte von .z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und können zugestimmt werden. Wenn dem Service zugestimmt wird, werden diese Inhalte automatisch ohne weitere manuelle Einwilligung geladen.

3 Ebene: Statistik-Services
Statistik-Services werden benötigt, um pseudonymisierte Daten über die Besucher der Website zu sammeln. Die Daten ermöglichen es uns, die Besucher besser zu verstehen und die Website zu optimieren.

 

4 Ebene: Marketing-Services
Marketing-Services werden von uns und Dritten genutzt, um das Verhalten einzelner Nutzer aufzuzeichnen, die gesammelten Daten zu analysieren und z.B. personalisierte Werbung anzuzeigen. Diese Services ermöglichen es uns, Nutzer über mehrere Websites hinweg zu verfolgen.

 

5 Ebene: Individuelle Verwaltung der Cookies

Zur individuellen Verwaltung der Privatsphäre-Einstellungen bieten wir unseren Besuchern in der Fußzeile der Homepage folgende Links zur Cookie-Verwaltung an: